Job Title : Key Account Retail - Wallonie
Location : Wallonia
Company : Charles Liégeois
Salary :
Open Date : 2023-01-07
Close Date : 2023-05-07

Le key account Retail, appelé aussi responsable grands comptes, gère les centrales d’achat et grossistes du département Retail. Son objectif est de nouer des relations fructueuses pour le bon développement des deux parties. Le key account dépend de son n+1, le directeur commercial de qui il reçoit la stratégie globale de l’entreprise à décliner au niveau opérationnel chez les clients.

MISSIONS

Le key account manager cherche ce qu’il y a de mieux pour ses clients et son entreprise. Ainsi, le responsable grands comptes :

• suit de près la réalisation des contrats passés et développe le portefeuille clients.
• analyse le besoin des clients, identifie les nouvelles perspectives et formule une proposition en ce sens.
• étudie la faisabilité, la rentabilité des comptes dont il a la responsabilité.
• s’implique dans la construction d’un partenariat de longue durée avec ses clients.
• suit de près l’évolution du marché ainsi que les nouvelles technologies en rapport avec son entreprise et celles des clients.
• suit de près les changements d’organisation et des contacts de ses clients
• suit l’évolution des paiements de ses clients.
• réalise un reporting détaillé de ses différentes entrevues clients à son N+1.
• coordonne avec les autres départements (finance, marketing, production,…) les différents projets dont il a la charge.
• est le référent pour la force de vente.

COMPÉTENCES

Le Key Account Retail est un bon gestionnaire, doté d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse ainsi que des capacités relationnelles.

• maîtrise les activités de son entreprise et celles de ses clients.
• maîtrise les différentes approches commerciales.
• gère efficacement son portefeuille client, pratique une bonne gestion financière.
• est rigoureux, méthodique et sensible aux détails.
• est ouvert au dialogue, à l’écoute de ses clients et de ses collaborateurs et en cas de besoin, il sait gérer les conflits.
• est un bon négociateur, sensible à l’attente des deux parties et adepte des négociations win-win.
• est enthousiaste, créatif, dynamique, innovateur et persévérant.
• résiste au stress et à la fatigue.
• maîtrise les langues nationales dont le français et le néerlandais. Bonne connaissance en anglais.

FORMATION

École de commerce, une école d’ingénieurs ou une université convient pour le poste de key account manager.
Minimum 5 années d’expérience.

Candidatures : [email protected]

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