Job Title : Service Desk MedewerkerLocation : SchaarbeekCompany : Serve 4 GlorySalary : Open Date : 2023-04-06Close Date : 2023-08-06
- Eerstelijns helpdesk ondersteuning: Ticket registratie (aanmaak, vervolledigen, dispatchen naar andere teams, prioriteit bepaling) en ticket oplossing voor eerstelijns taken
- Het helpen verzekeren van permanentie
- Installeren en beheren desktop omgeving gebruikers.
- Installeren en beheren van PC-hardware en randapparatuur.
- Informatica inventaris en stockbeheer
- Het configureren en uitreiken van smartphones
- Communicatie verzorgen met de klantzijde en rapporteren aan team- en diensthoofd.
Vereisten
- Aantoonbare ervaring met beheer van mobiele devices in een professionele omgeving (Microsoft Intune) - should have
- Minimum 12 maanden voltijdse professionele aantoonbare ervaring als servicedesk medewerker.
- Aantoonbare ervaring in gebruik van servicedesk tools (bv Omnitracker) en beheer van een cmdb.
- Aantoonbare kennis van en ervaring met beheer en installaties van Windows desktopomgevingen: Windows 10, Office 2013 of recenter, Installatie pc’s, Pc-hardware toevoegen en verwijderen , Windows Deployment Services, SCCM.
- Ervaring met beheer en ondersteuning van gebruikers in een RDSH-Citrix gebaseerde omgeving en op virtuele machines (VMware)
- Aantoonbare ervaring met beheer van VPN technologie zoals Always On VPN ism Global Protect
Voordelen
- Contract van onbepaalde duur aangevuld met extralegale voorwaarden.
- Daarnaast krijg je de keuze uit ons ruim wagenpark om een auto te kiezen
- Maar we geven je de kans om je carrière uit te bouwen zoals jij wil. We facilliteren mee in opleidingen, kansen en persoonljike ontwikkeling.
- Fun is voor ons een belangrijke factor en zorgen we voor leuke event zoals een een ski-trip, incentives, ...
- Daarnaast maken we gebruik van een FIP plan, zodat jij je 13de maand zelf kan optimaliseren.
Functiegegevens
Industrie
GeenPlaats
Bruxelles SchaarbeekProvincie/staat
Bruxelles-CapitaleLand
BelgiumPostcode
1030