Job Title : Assistant·e social·e Généraliste
Location : 1000 Brussels
Company : Croix Rouge
Salary :
Open Date : 2023-05-19
Close Date : 2023-09-20

Réf.: 2023-0568/AG/0906

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

• Un rôle indispensable dans l’accueil et l’orientation des personnes qui le souhaitent au sein du HUB.
• La possibilité de faire une différence pour des dizaines d’hommes, de femmes et d’enfants.
• Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 1.900 salarié.es et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.
• Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs d’entraide et de soutien sont présentes.

Modalités du contrat :

• Un contrat à temps plein, lié à la durée de vie du HUB
• Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : chèques repas, assurance vie privée, assurance groupe, prise en charge à 100 % des frais de transports domicile-travail, 3 jours de congé supplémentaires aux congés légaux dès la première année, et 4 de plus l’année suivante
• Des horaires fixes du lundi au vendredi

Le Hub humanitaire est un consortium d’ONG actuellement piloté par Médecins du Monde, Médecins Sans Frontières, la Croix-Rouge de Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés et SOS Jeunes. Le projet a vu le jour en septembre 2017 pour répondre aux besoins croissants des personnes migrantes particulièrement vulnérables. Chaque organisation poursuit des objectifs complémentaires afin de répondre aux besoins des personnes en situation d’errance présentes à Bruxelles en leur offrant un accès à des services multidisciplinaires de première nécessité, un accompagnement et une orientation adaptés.

Son centre de jour offre un accueil inconditionnel aux bénéficiaires, leur donnant accès à un lieu sécurisé où ils peuvent passer la journée, avoir accès à des services répondant à leurs besoins de première nécessité, ainsi qu’être réorientés pour des prises en charges spécialisées (consultations médicales, accompagnement socio-juridique, …) au sein du Hub Humanitaire ou vers des partenaires externes.

Fonction :

En collaboration étroite avec les autres équipes du Hub Humanitaire (Orientation Sociale, services PMS spécialisés), en tant que Assistant.e Social.e Généraliste, vous :

• Assurez un suivi individuel des bénéficiaires référés par les autres services du Hub, en vue d’une orientation et d’un accrochage effectif vers d’autres dispositifs d’accompagnement spécialisés (CPAS,…)

• Offrez un soutien individuel de première ligne aux bénéficiaires

• Assurez un accueil psychosocial de qualité

• Communiquez de façon neutre et claire les informations concernant le fonctionnement du Hub Humanitaire, les droits des bénéficiaires en Belgique et les options qui leur sont accessibles selon leur situation

• Analysez la demande de la personne et identifier ses besoins psycho-médico-socio-juridiques en fonction de son parcours, de sa situation administrative et psycho-médicale, de ses vulnérabilités ou d’autres besoins spécifiques (violences de genre, personnes LGBTQI+,…) ;

• Identifiez les éventuelles vulnérabilités pyscho-médico-sociales de la personne et le cas échéant, et lui proposer une orientation effective vers les partenaires externes et autres organismes compétents

• Assurez un soutien administratif individuel, systématique et adéquat afin de faciliter l’ouverture de leurs droits et un accès effectif vers les services externes spécialisés

• Vous informez des évolutions de la législation dans les matières en lien avec les problématiques de la migration et du sans-abrisme

• Veillez au respect des règles de déontologie, d’éthique et de secret professionnel ainsi qu’à la maîtrise des règles de procédure établies par la Direction

2. Contribuez activement au renforcement du pôle « orientation sociale » au sein du Hub Humanitaire et :

• Soutenez étroitement l’équipe « orientation sociale » du Centre de Jour dans la mise en place de procédures pour la bonne orientation et l’accompagnement des bénéficiaires vers les services spécialisés au sein du Hub Humanitaire et vers des partenaires extérieures

• Collaborez avec le Responsable Orientation Sociale et Volontariat, coach et coordonne les référents orientation sociale au sein de l’équipe de collaborateurs polyvalents du centre de jour dans leur activités quotidiennes

• Echangez de manière régulière avec les autres services PMS spécialisés au sein du Hub Humanitaire

• Développze le réseau de partenaires sociaux externes au Hub , pour faciliter l’orientation des personnes vers les dispositifs adéquats

• Participez activement à l’analyse des besoins des bénéficiaires du Hub Humanitaire et en contribuant aux réflexions visant à améliorer leur prise en charge et orientation au sein et depuis le dispositif.

Profil :

• Vous êtes en possession d’un diplôme de bachelier Assistant·e Social·e A1 minimum
• Vous avez minimum 3 années d’expérience pertinente en lien avec la fonction
• Vous avez une connaissance approfondie des procédures et démarches administratives à entreprendre dans le cadre du suivi social et médical des personnes en situation précaire, notamment un public migrant ;
• Vous avez une connaissance approfondie du secteur de l’aide à la personne (sans-abrisme, maisons d’accueil, services sociaux, hôpitaux…) ;
• Vous faites preuve d’une expérience professionnelle dans le domaine social auprès de personnes précarisées et dans un environnement multiculturel
• Vous êtes sensibilisé·e à la thématique et aux publics du sans-abrisme et de la migration
• Vous avez d’excellentes capacités d’écoute, d’empathie et de dialogue
• vous disposez de connaissances en gestion de conflits et/ou en médiation
• Vous aimez le travail en équipe
• vous faites preuve d’initiative et êtes capable de prendre des décision
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base
• Vous avez une bonne maitrise de l’Anglais et la connaissance d’autres langues étrangères est un atout (Arabe, Espagnol, … )
• Etre en possession d’un permis B est atout

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