Especialista de Suporte - Sucesso do Cliente

EDRONE BRASIL TECNOLOGIA LTDA. São José dos Campos, SP
Description

Job Title : Especialista de Suporte - Sucesso do Cliente
Location : São José dos Campos, SP
Company : EDRONE BRASIL TECNOLOGIA LTDA.
Salary :
Open Date : 2023-03-04
Close Date : 2023-07-04

Descrição da Vaga:

A edrone é uma plataforma de Automação de Marketing e CRM, baseada em IA (inteligência artificial), dedicada exclusivamente para e-commerces. Estamos no Top 50 SaaS para a categoria de acordo com a classificação do g2.com e já recebemos mais de U$5 milhões em investimentos.

Acreditamos que o futuro pertence às empresas de tecnologia. Por isso, estamos constantemente entregando tecnologias disruptivas, usadas por gigantes, para empresas de qualquer tamanho.

Somos uma startup polonesa que em agosto/2022 inaugurou um escritório no coração de São José dos Campos/SP. Estamos apostando no Brasil, nossos olhos estão voltados para esse país que tem grande potencial de crescimento no setor de tecnologia.

Se você quer fazer parte desse sucesso e estar com a gente quando nos tornarmos uma empresa unicórnio, seu lugar é AQUI!

Sua missão:

Você será responsável por acompanhar os clientes durante todo tempo de parceria com a edrone, zelar por sua boa performance. Manter contato constante com os clientes e criar um relacionamento de confiança e parceria.

Principais responsabilidades:

  • Zelar pela boa performance dos clientes;
  • Análise das contas;
  • Fazer a 1ª call de acompanhamento após o onboarding;
  • Análise e sugestão de melhorias para os clientes;
  • Desenvolver estratégias de engajamento;
  • Entre outras atividades da função.

Requisitos para função:

  • Sólida experiência em Sucesso do cliente e atendimento em empresas de SaaS - Imprescindível;
  • Excelente comunicação escrita e verbal - Imprescindível;
  • Experiência em Startup;
  • Experiência na ferramenta: Google Sheets
  • Desejável domínio da língua inglesa;
  • Disponibilidade para viagens.

Benefícios e Vantagens:

  • Auxílio Alimentação;
  • Auxílio Transporte;
  • Gympass para você e sua família ;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Surpresa no seu aniversário.


  • Assistência médica


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