Job Title : Analista de Atendimento JúniorLocation : Uberlândia, MGCompany : AccentureSalary : Open Date : 2023-05-09Close Date : 2023-09-09
A Accenture é uma empresa global composta por pessoas apaixonadas pelo novo. De gente curiosa, determinada, que não tem medo de arriscar e propor soluções fora dos padrões. Somos a empresa líder em serviços profissionais, com ampla atuação em estratégia de negócio, consultoria, tecnologia e operações, sustentada por capacidades digitais em todos os serviços.
Nossa missão é entregarmos experiências que revolucionam a vida das pessoas e transformem os negócios. Trabalhamos com clientes e parceiros para desenhar, construir e executar plataformas que entregam soluções significativas atendendo propósitos e inovação, entregando aplicações e ajudando a construir arquiteturas que definirão o futuro dos negócios.
Se você gosta de desafios integrando estratégia de negócio e tecnologia de ponta para trazer inovação, tendências apaixonantes, processos mais ágeis e inteligentes e um ambiente de trabalho instigante, seu lugar é aqui!
Esta oportunidade faz parte da Accenture Operations. Reinvente a experiência do cliente, crie, entregue e se destaque de formas novas e digitais por meio de produtos conectados.
Um dia é diferente do outro. Somos mais de 710 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer o novo todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.
Nosso principal valor é o Respeito pelo Indivíduo. Não fazemos distinção de gênero, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira em uma empresa inclusiva e diversificada.
Se você também é apaixonado pelo que faz, venha conhecer o desafio que a Accenture está te oferecendo!
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Cumprimento dos indicadores e SLAs estabelecidos para a área;
- Realizar as atividades inerentes ao processo de Gestão de Incidentes para campo, nos sistemas do cliente;
- Tratar ordens de serviços de Incidentes clientes B2B;
- Construção de liberação de acesso e agendamento das atividades que serão executadas em campo pelos técnicos;
- Realizar despacho para campo nos sistemas do cliente.
O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:
- Ensino Médio Completo;
- Ser uma pessoa comunicativa e proativa;
- Conhecimento em Telecom.
Além disso… o que mais você pode ter?
- Conhecimento do pacote office.
Sabemos que existem alguns conceitos ou tecnologias que talvez você ainda não conheça ou não tenha vivência, porém não veja isto como um impedimento para se candidatar na vaga, está bem? Queremos que a Accenture seja um lugar onde você possa aprender diariamente e que possamos evoluir juntos. Podemos contar com seu potencial para trabalhar conosco na transformação digital dentro de nossos clientes? Candidate-se.
“A Accenture não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela legislação local. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem como se requer algum recurso especial para desenvolver seu trabalho”.