Job Title : Analyste – Opérations TI (Surveillance d’entreprise)
Location : Toronto, ON
Company : Air Canada
Salary :
Open Date : 2023-04-26
Close Date : 2023-08-26

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Nous recherchons un analyste expérimenté qui sera responsable d'assurer la surveillance dans l'environnement Dynatrace au sein de notre équipe opérations TI . La personne idéale pour le poste dispose d'une vaste expérience des activités des Operations TI et doit avoir une compréhension approfondie des outils et méthodologies de surveillance Dynatrace. L'analyste est responsable de la maintenance et de l'optimisation de notre plateforme de surveillance Dynatrace et veille à ce que nos équipes des Operations TI disposent de la visibilité et des renseignements leur permettant de cerner et de résoudre rapidement les problèmes.

La personne titulaire du poste relève du chef de service principal - TI et Cyberopérations

Responsabilités:

• 
  Gérer notre plateforme de surveillance Dynatrace et en assurer la maintenance, notamment l'installation, la configuration et l'optimisation des agents et des composants Dynatrace.
• 
  Concevoir et tenir à jour des tableaux de bord, des alertes et des rapports de surveillance visant à fournir des renseignements sur le rendement des équipes de la TI et des Cyberopérations.
• 
  Collaborer avec les équipes de la TI et des Cyberopérations en vue de déterminer et de hiérarchiser les indicateurs clés et les principaux indicateurs de rendement pour la surveillance et les rapports.
• 
  Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Dynatrace, en travaillant en étroite collaboration avec d'autres équipes de la TI et les fournisseurs au besoin.
• 
  Surveiller et évaluer en continu le rendement de Dynatrace et cerner les occasions d'amélioration.
• 
  Se tenir au courant des dernières fonctionnalités et capacités de Dynatrace et fournir des recommandations en matière d'améliorations et de mises à niveau.
• 
  Élaborer et tenir à jour la documentation, le matériel de formation et les meilleures pratiques en matière de surveillance dans l'environnement Dynatrace.
• 
  Fournir une expertise technique et un soutien aux autres équipes au besoin.

Qualifications

• 
  Baccalauréat en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
• 
  Cinq ans d'expérience dans les activités de la TI et dans la cybersûreté, et plus particulièrement la surveillance dans l'environnement Dynatrace.
• 
  Vaste expérience des outils et méthodologies Dynatrace, notamment en ce qui concerne l'installation, la configuration, l'optimisation et la résolution des problèmes.
• 
  Solide compréhension des principes et des meilleures pratiques en matière de TI et de cybersûreté.
• 
  Excellentes aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes, et capacité à cerner et à résoudre des problèmes complexes.
• 
  Talent marqué pour la communication et la collaboration, et capacité à travailler efficacement avec les équipes de la TI et de la Cybersûreté, les fournisseurs et les parties prenantes.
• 
  Capacité à gérer des tâches et des priorités multiples dans un milieu dynamique où le rythme est rapide.
• 
  Certifications pertinentes du secteur (p. ex. : Dynatrace Certified Associate, Certified Professional), un atout.

Conditions d'emploi :

• 
  Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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