Job Title : 2º Jefe/a de Recepción - Iberostar Club Cala Barca 4* (con Alojamiento)Location : PortopetroCompany : Iberostar GroupSalary : Open Date : 2023-05-31Close Date : 2023-10-01
En Iberostar estamos buscando incorporar 2 Segundos / as Jefes / as de Recepción a nuestro equipo en el hotel Iberostar Cala Barca 4*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group : · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.
000 empleados / as)· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)· Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)Si esto te resulta interesante puede que este sea tu sitio.
Como Segundo / a Jefe / a de recepción, tu rol se basará en : - Atención al cliente, tareas de front office. - Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).
- Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe de Recepción.- Distribución del personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
- Formación y motivación al personal.- Intermediario entre Jefe de Recepción y equipo de recepción.- Gestión de quejas e incidencias.
- Sustitución del Jefe de Recepción en sus ausencias.
Cuál es la persona ideal para este puesto?Buscamos a una persona que tenga experiencia en la gestión y dirección de una recepción de un hotel así como en la resolución de problemas, la toma de decisiones y atención al cliente.
- Experiencia mínima en el dpto. de Recepción : 2 años.- Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés.- Muy valorable dominio de otros idiomas.
- Formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.- Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.
- Clara orientación al cliente.- Persona organizada, metódica y responsable.