2º Jefe/a de Recepción - Iberostar Club Cala Barca 4* (con Alojamiento)

Iberostar Group Portopetro
Description

Job Title : 2º Jefe/a de Recepción - Iberostar Club Cala Barca 4* (con Alojamiento)
Location : Portopetro
Company : Iberostar Group
Salary :
Open Date : 2023-05-31
Close Date : 2023-10-01

En Iberostar estamos buscando incorporar 2 Segundos / as Jefes / as de Recepción a nuestro equipo en el hotel Iberostar Cala Barca 4*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group : · Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.

000 empleados / as)· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.

Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)· Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)Si esto te resulta interesante puede que este sea tu sitio.

Como Segundo / a Jefe / a de recepción, tu rol se basará en : - Atención al cliente, tareas de front office. - Aplicar métodos de trabajo (manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar).

  • Organizar, desarrollar y planificar las tareas diarias conjuntamente con el Jefe de Recepción.- Distribución del personal en función de las tareas a realizar y establecer prioridades.
  • Formación y motivación al personal.- Intermediario entre Jefe de Recepción y equipo de recepción.- Gestión de quejas e incidencias.
  • Sustitución del Jefe de Recepción en sus ausencias.

Cuál es la persona ideal para este puesto?Buscamos a una persona que tenga experiencia en la gestión y dirección de una recepción de un hotel así como en la resolución de problemas, la toma de decisiones y atención al cliente.

  • Experiencia mínima en el dpto. de Recepción : 2 años.- Imprescindible nivel alto de castellano, alemán e inglés.- Muy valorable dominio de otros idiomas.
  • Formación en Turismo, Dirección alojamientos turísticos o Dirección Hotelera.- Valorable disponer de conocimiento del sistema PMS Prestige.
  • Clara orientación al cliente.- Persona organizada, metódica y responsable.


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