Job Title : Service adviseurLocation : Roosendaal+1 plaatsCompany : RenovaSalary : Open Date : 2023-01-13Close Date : 2023-05-13
Heb je een passie voor auto’s? Spreek jij zowel de taal van de klant als die van de autotechnicus? Ga dan aan de slag als Service Adviseur bij Renova Roosendaal! Jij bent gek van BMW/MINI’s, je volgt de autobranche op de voet, maar je wordt pas echt blij van tevreden klanten en zorgt er graag voor dat elke klant tot in de puntjes geholpen wordt met alle services voor zijn of haar BMW of MINI.
Zo ziet jouw functie van SERVICE ADVISEUR bij Renova Roosendaal eruit
Als service adviseur ben je de spil in ons bedrijf. Je schakelt tussen klanten en de werkplaats. Het draait in deze functie primair om de klant. Je luistert naar de wensen van de klant en checkt de informatie van de auto. Je adviseert klanten over onderhoud en reparaties. Als een ware gastheer/gastvrouw ontvang en behandel je de klanten. De functie kunnen we dus ook goed duiden als klantadviseur of customer relationship adviseur.
Naast het klantcontact maak je ook werkorders voor de werkplaats en zorg je voor een efficiënte werkplaatsplanning. Je zorgt ervoor dat alles wat is afgesproken ook wordt gedaan. Bij onverwacht meerwerk overleg je eerst met de klant. Verder zorg je ervoor dat de factuur klaar is zodra het onderhoud of de reparatie is uitgevoerd. Tenslotte licht je de factuur toe als de klant zijn of haar auto komt ophalen. Bij grotere reparaties informeer je enkele dagen later bij de klant of alles naar tevredenheid is uitgevoerd
Wat wij van je vragen
Wij zoeken een servicegerichte, stressbestendige, flexibele en klantgerichte professional. Je bent communicatief sterk en een echte teamplayer. Daarnaast:
- heb je een MBO+/HBO werk- en denkniveau
- heb je minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële en / of dienstverlenende functie
- heb je affiniteit met (auto)techniek
- heb je grote interesse in de automotive sector
- heb je een rijbewijs (B)
Renova Roosendaal biedt deze functie aan in een sterk groeiende en inspirerende organisatie die continue streeft naar verbetering van service en kwaliteit. Renova biedt:
- Een uitstekend passend salaris
- Fulltime dienstverband van 08.00 uur tot 18.00 uur
- Goede secundaire en primaire arbeidsvoorwaarden
- Diverse opleidingen en trainingen door BMW Group Nederland
Werken bij de Renova Group betekent deel uitmaken van groep van inmiddels bijna 250 super gemotiveerde mensen, die er elke dag weer 100% voor gaan om de klantverwachting te overtreffen. Als officieel BMW en MINI dealer met 5 vestigingen in Brabant en Zeeland zijn we een begrip in Zuid Nederland. In onze organisatie is altijd ruimte voor mensen die zich willen ontwikkelen en wordt initiatief nemen beloond.
Kijk voor meer informatie op www.renova.nl
Enthousiast?Jij herkent jezelf in deze eigenschappen: vol passie, gemotiveerd, leergierig, positief, doorzetter, betrouwbaar, loyaal, ambitieus en een tikkeltje eigenwijs? Dan ben jij de collega die wij zoeken!