Job Title : Medewerker Services UWV Gegevensdiensten
Location : Hybride werken in Sloterdijk+1 plaats
Company : UWV Human Resources
Salary :
Open Date : 2023-02-23
Close Date : 2023-06-23

Bij Gegevensdiensten werken zo’n 550 medewerkers met gegevens van personen en werkgevers, met de maatschappelijke taak om daar verantwoord mee om te gaan. We zijn een groeiende divisie die volop in ontwikkeling is. Mede hierdoor zijn wij op zoek naar een nieuwe Medewerker Services. Ben jij degene die wij zoeken? Solliciteer dan direct bij Gegevensdiensten!

De vacature is ontstaan door interne doorstroom binnen Gegevensdiensten.
De functie valt in het team Leveren & Service van Gegevensdiensten Uitvoering, en heeft betrekking op het aandachtsgebied ‘casemanagement’.

Je komt terecht in het team Leveren & Service (L&S). Wij verzorgen gegevensleveringen aan zakelijke relaties van UWV (zoals de Belastingdienst, CBS, overheden op alle niveaus, pensioenfondsen, deurwaarders etc.) én aan UWV-afdelingen. L&S wikkelt ook alle contacten over deze leveringen af.

In het werk staan communicatie en administratie centraal. Het team Leveren & Service is het eerste aanspreekpunt voor de afnemers en stemt de dienstverlening af op de vraag van de individuele afnemer.
Als casemanager ben je verantwoordelijk voor:

• Regie houden namens de afnemer op het proces van gegevensaanvraag via
  ontwikkelen tot leveren;
• Voeren van administratie op leveringen en contracten;
• Uitzoeken van problemen en opzoeken van informatie om vragen van afnemers te beantwoorden.

Je werkt intensief met je collega’s samen. Jullie zijn er voor elkaar, en samen ben je er voor de afnemer. Het werk brengt veel communicatie, uitzoekwerk en registratie met zich mee: goed luisteren naar de klantvraag, zoeken naar de juiste gegevens of producten, nagaan welke regels van toepassing zijn en secure vastlegging van het werkproces.

Gegevensdiensten is een kennisintensieve omgeving. Dagelijks heb je te maken met veel nieuwe informatie. Ontwikkelingen gaan snel en vaak is het nodig om te improviseren, onder tijdsdruk. Dit vraagt flexibiliteit en leer-aanpassingsvermogen. UWV biedt naast een uitdagende baan uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een goed salaris, een dertiende maand, een keuzeplan arbeidsvoorwaarden, een goede pensioenvoorziening, en aantrekkelijke regelingen voor opleiding en ontwikkeling.

Je komt te werken in een dynamische werkomgeving die prikkelt, uitdaagt en je aan het denken zet. Daarbij beschikken we over goede thuiswerkfaciliteiten zoals laptop, mobiele werktelefoon en thuiswerkvergoeding. Wij streven naar een werkomgeving die zoveel mogelijk een weerspiegeling is van onze maatschappij. Diversiteit staat bij ons hoog in het vaandel en jouw inbreng hierin is voor ons een verrijking.

Het gaat om een functie van minimaal 32 uur per week, met een jaarcontract met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren. Het bruto salaris van een Medewerker Services ligt, afhankelijk van je werkervaring, tussen de €2.425,50 en €3.761,14 in functieschaal 6, op basis van een 38-urige werkweek. Het kantoorpand ligt op een paar minuten lopen van Station Sloterdijk. Bij de collega die wij zoeken passen de volgende kenmerken als match:

• Je zoekt graag de samenwerking in het belang van de afnemer;
• Je legt makkelijk contact met zakelijke relaties;
• Je het leuk vindt om bij onduidelijkheid zelf op zoek te gaan naar de juiste informatie;
• Je goede concrete en praktische afspraken kan maken, registeren én nakomen;
• Je gestructureerd en nauwkeurig werkt, en werk foutloos en tijdig oplevert;
• Je informatie duidelijk kunt vastleggen en goed kan overdragen aan collega’s - assertief en proactief.

Je werkt in een team intensief samen, en vaak heb je ook met één of enkele collega’s verantwoordelijkheid voor een specifieke taak. Je bent in staat in korte tijd veel complexe informatie in je op te nemen. Je kunt rekenen op persoonlijke aandacht: jouw inbreng in het team en je professionele en persoonlijke ontwikkeling krijgen veel aandacht. Kandidaten met een aantoonbaar HBO- niveau genieten de voorkeur.

Wij bieden je een uitdagende functie in een dynamische en complexe werkomgeving. Je krijgt veel kansen om voor afnemers en collega’s hét verschil te maken. Wij geven jou mogelijkheden om je kennis en persoonlijke vaardigheden verder te ontwikkelen. Binnen Gegevensdiensten zijn er mogelijkheden om verder door te stromen.

Hybride werken
Hybride werken – deels thuis, deels op kantoor – is ook bij UWV het nieuwe normaal, mits dit voor jouw functie toepasbaar is. Je bent daar waar je voor je werk nodig bent. Het kantoor is goed bereikbaar met OV.

Persoonlijke ontwikkeling
Je krijgt de ruimte om jezelf bij ons verder te ontwikkelen, als professional én als persoon. UWV biedt daartoe intern meer dan 2.000 opleidingen aan vanuit een All you can Learn platform.

Diversiteit en maatschappelijke betrokkenheid bij UWV
Het personeelsbestand van UWV is een afspiegeling van onze samenleving. Diversiteit staat bij ons hoog in het vaandel. Niet alleen omdat wij iedereen gelijke kansen willen bieden, maar ook om te kunnen leren van verschillende achtergronden. Jouw werk maakt het verschil voor heel veel mensen.

UWV is een organisatie die optimaal gebruik wil maken van een diversiteit aan talenten en vermogens op de arbeidsmarkt. We kijken niet naar wat iemand niet kan, we zijn juist geïnteresseerd in wat je wél kan.
Wij vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zichzelf is. Want iedereen heeft een unieke achtergrond, persoonlijkheid, perspectief en kwaliteiten. Door onze onderlinge verschillen te herkennen en te waarderen, bereiken we samen op de mooiste manier, de beste resultaten. We zoeken per direct 2 FTE voor de invulling van deze functie. In beginsel bieden wij een tijdelijk contract aan met uitzicht op een vast dienstverband.

Ben je enthousiast geworden en wil je graag bij ons komen werken? Dan zijn wij nieuwsgierig naar jouw motivatie en CV! Maak je interesse kenbaar door te solliciteren via de sollicitatiebutton. Dit kan tot en met 10 maart 2023.

Voor meer inhoudelijke informatie over de functie, kun je contact opnemen met:
Ariënne Uriot, Senior Medewerker Services via [email protected], 06 50058695.
Anton Dijkman, Senior Medewerker Services via [email protected].

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Jim Visser, HR Adviseur, [email protected].

De volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure; referenties navragen (daartoe zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen.
Het kunnen aanleveren van een VOG is onderdeel van de indiensttredingsprocedure, maar is niet nodig om te kunnen solliciteren. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
Bij voldoende geschikte reacties wordt deze vacature mogelijk eerder van de website verwijderd.

Apply This Job