Job Title : Technical Support Medewerker
Location : 1165 Halfweg+1 plaats
Company : Ledstores
Salary :
Open Date : 2023-05-28
Close Date : 2023-09-28

Als Technical Support Medewerker help en adviseer jij de klanten over onze duurzame LED-producten. Jij bent de specialist van ons team en weet antwoord op elke technische vraag. Ben jij technisch aangelegd en heb jij zin om alles te leren over onze producten? Lees snel verder over deze toffe vacature.

Je komt te werken voor ons Support team. Dit team is het visitekaartje van ons bedrijf. Als Technical Support Medewerker doe je er alles aan om de klant optimaal gebruik te laten maken van onze producten.

Wie is Ledstores?

Ledstores in een notendop. Ledstores is het bedrijf dat al onze online websites overkoepelt. Wij hebben namelijk 12 webshops in Nederland, Italie, Spanje, Duitsland, Frankrijk en Finland waar verschillende doelgroepen hun hart kunnen ophalen. Natuurlijk allemaal gericht op LED-verlichting. En zelfs na meer dan 10 jaar een speler te zijn op markt doen wij er alles aan om innovatief te blijven.

Ledstores heeft ook in 2022 een plek weten te bemachtigen in de Twinkle 100 waar wij erg trots op zijn. Daarnaast vinden wij het belangrijk om bij te dragen aan de omgeving waarin wij leven. Bij elke 100 bestellingen plaatsen wij een boom in een beschermd natuurgebied in Oeganda om deze weer aan te sterken na overkapping!

Wat ga jij doen?

• Verantwoordelijk voor het beantwoorden van technisch vragen via e-mail en telefoon;
• Verdiepen in product en mogelijke oplossing om zo de klant optimaal van dienst te kunnen zijn;
• Je maakt offertes op;
• Je beoordeelt retourzendingen en zorgt er voor dat alle retourzendingen op tijd verwerkt worden zodat onze klanten niet lang hoeven te wachten;
• Als er met een verzending iets is misgegaan, track jij de order en maak je indien nodig een nalevering aan voor de klant;
• Je bent continue bezig om kennis op te doen bij collega’s zodat je de juiste kennis hebt om de klant optimaal te helpen.

Wat heb je nodig in deze rol?

• Je bent minimaal 24 uur tot 40 uur beschikbaar;
  
• Ben je student en wil een dagje werken in het weekend? Bij ons is dat mogelijk!
• Ervaring in een klantcontactomgeving is een pré;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Als je affiniteit hebt met techniek vinden wat dat erg interessant! Is geen must!
• Je hebt de interesse om meer te leren over onze duurzame LED verlichting;
• Je bent klantgericht. Jij zorgt er voor de elke klant met een goed gevoel terugdenkt aan het contactmoment met Ledstores.

Goed om te weten:

• Ben je student in de richting inkoop, marketing of finance? Leuk! Bij ons zijn er mogelijkheden om bij Ledstores te blijven werken na je studie. Als je begint als Klantenservice medewerker heb je de perfecte basis om in een andere functie verder bij te dragen aan het succes van Ledstores.
• Denk je na het lezen van deze vacature, ik weet niks van LED verlichting. Geen probleem, je ontvangt een uitgebreide training en onze inkoop collega’s zijn altijd bereid je ter plekke te helpen wanneer je er niet uitkomt.

Waar kun jij op rekenen?

Als onderdeel van de Ledstores Family:

• Werk je in 1 van de snelst groeiende bedrijven met een notering in de Twinkle Top 100;
• Draag je bij aan een duurzame wereld binnen een leuk bedrijf;
  
• Ontvang je een marktconform salaris tussen de 2500-2750 bruto per maand (afhankelijk van je ervaring);
• Werk je in een enthousiast en jong team;
• Wordt er elke dag een gezonde lunch aangeboden;
• Ontvang je personeelskorting op ons assortiment;
• Ontvang je een reiskostenvergoeding;
• En ontvang je korting op een ClassPass abonnement.

Locatie: Halfweg
Bereikbaarheid: Goed bereikbaar met auto en met de trein. Station Halfweg is op 4 minuten loopafstand van ons kantoor.

Ons kantoor bevindt zicht op de 10de verdieping in één van de prachtige 50 meter hoge Suikersilo’s.

Is dit iets voor jou?

Je leest nu het einde van onze vacature: dat is een goed teken! Leuk! Laat ons weten wie je bent en stuur je motivatie plus cv naar [email protected]. Heb je toch nog vragen? Stuur ons een email of bel +31622471002. Wij helpen je graag verder.

Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Apply This Job