Job Title : IT Support
Location : Kraków, małopolskie
Company : Craon.pl
Salary :
Open Date : 2023-03-08
Close Date : 2023-07-08

Opis firmy

Jesteśmy grupą pasjonatów IT, którzy rozwijają na terenie Polski znaną we Włoszech od wielu lat markę Craon. Świadczymy usługi z zakresu software house i rozwiązań dedykowanych indywidualnym potrzebom klienta. Tworzymy miejsce w, którym każdy z nas lubi spędzać czas, a praca nie jest przykrym obowiązkiem.

Na co dzień wspieramy rozwój nowych technologii nie tylko w w obszarach usługowych. Wysyłając do nas CV aplikujesz do naszej firmy i w trakcie procesu rekrutacji decydujesz, jaki projekt chcesz realizować.

Opis oferty pracy

Twoje codzienne zadania:

• Wspieranie instalacji, konfiguracji i administracji sprzętu, oprogramowania klienckiego oraz systemów operacyjnych
• Zapewnienie wsparcia dla działań, które można zaplanować, takich jak konfiguracja sieci, aktualizacje i rollouts
• Wsparcie użytkowników przy instalacji i konfiguracji smartfonów
• Prowadzenie dokumentacji systemowej/ FAQ i bazy wiedzy
• Rejestracja zgłoszeń serwisowych
• Dokumentowanie zapytań i usterek w systemie ticketowym
• Zarządzanie użytkownikami
• Zarządzanie pakietami poprawek (systemy operacyjne MS, programy antywirusowe, itp.)
• Obsługa systemu operacyjnego komputera stacjonarnego i laptopa oraz aplikacji OA
• Instalacja, konfiguracja i rozwiązywanie problemów z systemami Windows i Mac
• Przeprowadzenie instalacji, przeniesienia, dodania lub zmiany (IMAC) na poziomie stacji roboczej
• Rozwiązywanie problemów związanych z instalacją i udostępnieniem drukarki (drukarka sieciowa / lokalna)
• Rozwiązywanie problemów z bezprzewodową siecią LAN
• Rozwiązywanie problemów ze skanerami

Kwalifikacje

• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2
• Dobre ogólne zrozumienie zasad IT takich jak ITIL,Desktop/Laptop Support, Windows Admin, Sieci, sprzęt i domeny

Dodatkowe informacje

• forma umowy: B2B, wynagrodzenie 8500 - 14 000 PLN netto/miesięcznie
• Każdy z nas ma prawo do własnej opinii - nikt się nie obraża :)
• Zgrany i mały zespół - wszyscy się znamy
• Możesz wyrażać siebie poprzez swój strój
• Ufamy sobie nawzajem - dla nas liczy się efekt
• U nas nie ma ściemy, gramy z Tobą w otwarte karty

Apply This Job