Customer Success Agent (m/w/d) DACH

Description

Job Title : Customer Success Agent (m/w/d) DACH
Location : 7437
Company : eKomi - The Feedback Company
Salary :
Open Date : 2021-04-08
Close Date : 2021-06-08
Über uns

Die eKomi Holding GmbH– „The Feedback Company“, ist Europas erster und größter unabhängiger Anbieter von transaktionsbasierten Kundenmeinungen und Produktbewertungen mit Sitz in Berlin City, bei dem Kollegialität GROSS GESCHRIEBEN wird.

Als globaler Google-Partner mit über 150 Mitarbeiter*innen aus 40 Nationen und mit Niederlassungen in Los Angeles sowie in London, Madrid und Südafrika, hat eKomi bereits mehr als 40 Millionen Bewertungen für Kunden gesammelt und veröffentlicht.

Mehr als 14.000 Unternehmen vertrauen unserer Social-Commerce-Technologie – sie gewinnen dadurch neue Kunden, steigern Umsätze und minimieren Rücksendungen. Mit uns können Unternehmen sicher sein, dass die Meinungen über sie von echten Kunden und Nutzern stammen.

Zur Stelle:

Du gibst unserer Marke eine Stimme am Telefon und machst unsere Botschaft erzählbar. Als ausdauernder Zuhörer erfährst du mehr über das, was unsere Kunden bewegt, berätst diese besser als andere und unterstützt Unternehmen dabei, ihren Umsatzzielen jeden Tag ein Stück näher zu kommen.

Du liebst den täglichen Austausch mit deinen Kunden, bist engagiert und präsentierst unsere Lösungen mit Leidenschaft.

Aufgaben
Deine Aufgaben….

  • Durchführung von telefonischen Bedarfs- und Potentialanalysen (B2B)
  • Vorstellung von Produkten / Dienstleistungen via webbasierte Demonstrationen auf Augenhöhe mit Entscheidern, Inhaber und Geschäftsführer
  • Erstellen- und Nachfassen von Angeboten bis hin zum Vertragsabschluss
  • Pflege kundenbezogener Daten in unserem CRM-System
  • Steigerung des Kundenerfolg und den Erfolg von ekomi

Qualifikation
Du bist….
  • ein Verkaufstalent und du hast Spaß am beratungsintensiven Verkauf, idealerweise Erfahrungen im telefonischen B2B Vertrieb
  • ein Kommunikationstalent, durchsetzungsstark und begeisterungsfähig
  • ein Organisationstalent mit hoher Leistungsbereitschaft, verbindlich und zielorientiert
  • Verhandlungssicher in der deutschen Sprache, weitere Sprachen sind für uns kein Nachteil
  • ein kommunikativer Mensch und du hast Freude daran, dich auf unterschiedlichste Menschen einzustellen und möchtest MIT deinem Team erfolgreich sein
  • Sie verfügen über ein umfassendes und umfassendes technisches Verständnis für die Planung und Implementierung von IT- und Softwarelösungsprojekten


Benefits

Wir bieten Dir…..
  • Ein hoch motiviertes Team, das dich tatkräftig unterstützt und mit allem versorgt, was du brauchst, um am Markt und bei Kunden erfolgreich zu sein
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit Zukunft in einem finanziell gesunden und wachsenden Unternehmen
  • Ein Freundschaftliches und eingespieltes Management mit flachen Hierarchien und Entscheidungswegen
  • Eine fixe sowie leistungsorientierte Vergütung
  • Wochenenden und Feiertage sind bei uns frei!
  • täglich Snacks
  • frischen Kaffee
  • Shopping-Rabatte bis 70%


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