Job Title : Apoio ao Cliente (2ª a 6ª) - Odivelas Ref: 920994606
Location : Odivelas
Company : ManpowerGroup
Salary :
Open Date : 2023-04-10
Close Date : 2023-08-10

Na ManpowerGroup, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, estamos a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (m/f), para a equipa de contact center de uma empresa nossa cliente, reconhecida no sector das Energias.

O Assistente de Apoio ao Cliente terá como principais desafios:

- Atendimento telefónico, para o esclarecimento de dúvidas e/ou questões;

- Atendimento telefónico a clientes para esclarecimento de questões relacionadas com o serviço (Inbound);

- Esclarecimento de questões contratuais;

- Gestão de reclamações;

Procuramos:

- Experiência profissional em ambiente de contact center e/ou apoio ao cliente (fator preferencial);

- Facilidade no relacionamento multicanal e capacidade de escuta ativa, transmitindo confiança e proximidade ao Cliente;

- Facilidade de expressão oral e boa fluência verbal;

- Experiência profissional no setor energético (fator preferencial);

- Competências informáticas no âmbito do Microsoft Office;

- Disponibilidade para horários rotativos de 2ª a 6ª feira, entre as 9h e as 20h (8h/dia);

- Apetência pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;

- Boa capacidade de relacionamento interpessoal.

Oferta:

- Contrato de Trabalho num projeto estável com possibilidade real de progressão profissional;

- Ordenador base + SA + SF e SN;

- Formação inicial e contínua para desenvolvimento e progressão de carreira.

Horário:

- Entre as09h e as 20h (2ª a 6ª);

- Folgas fixas ao fim-de-semana e feriados;

Local de trabalho: Odivelas - R. Norberto de Oliveira 13, 2620-111

Envie a sua candidatura atualizada e venha fazer parte da nossa equipa!

Tipo de oferta: Full-time

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