Job Title : ATENDEDOR DE CALL CENTER JUNIOR (M/F)
Location : Porto
Company : MCoutinho
Salary :
Open Date : 2023-05-02
Close Date : 2023-09-02

A MCoutinho Peças integra o Grupo MCoutinho, sendo líder no mercado de peças originais multimarca. Focado na oferta de um serviço diferenciador, o Grupo MCoutinho prima pela inovação e pela criação de valor na relação com os Clientes.
Conduzido por ações de compromisso e responsabilidade, a ambição do Grupo MCoutinho é suportada na experiência de 66 anos no retalho automóvel.

Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:

• Integra um Grupo nacional de referência;
• Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
• Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.

Esta é uma Oportunidade para Ti! Estamos a recrutar candidatos comunicativos, proativos, com gosto pelo trabalho em equipa e pelos automóveis.
É nossa premissa, formar profissionais qualificados para o futuro!

O Projeto

Reportando à Direção Comercial da MCoutinho Peças, no Porto, terás como principais desafios:

• Assegurar o atendimento telefónico e eletrónico de Clientes;
• Realização de contactos telefónicos com potenciais clientes para identificação de necessidades;
• Apresentação de novos serviços e soluções mais vantajosas;
• Receção e tratamento de encomendas;
• Receção e reencaminhamento de reclamações;
• Realização de inquéritos de satisfação do cliente;
• Outras tarefas inerentes à função.

Se teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:

• Formação ao nível do 12º Ano;
• Gosto e motivação para trabalhar no setor automóvel;
• Domínio das ferramentas informáticas na ótica do utilizador;
• Dinamismo, iniciativa e proatividade;
• Foco na concretização de objetivos;
• Elevada capacidade de comunicação, negociação e persuasão;
• Capacidade de resiliência e gestão de stress;
• Com residência no Porto ou zonas limítrofes.

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