Job Title : Gestão de Pacientes - Clínica OralMED Laranjeiras
Location : Lisboa
Company : OralMED
Salary :
Open Date : 2023-06-02
Close Date : 2023-10-02

Quem somos:

O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com mais de 60 clínicas próprias, quatro laboratórios dedicados e um contact center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos o Sorriso. E tudo começa com a nossa Saúde Oral.

Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes.

Nas clínicas OralMED não nos limitamos a tratar; vamos mais além, cuidamos dos nossos Pacientes. E neste processo o papel dos Gestores de Paciente é fundamental.

A reportar ao Responsável de Clínica, enquanto Gestor de Paciente numa unidade OralMED, será o principal ponto de contato entre o Paciente e a clínica.

Será responsável por acompanhar o Paciente no seu percurso de tratamento desde a primeira consulta. Garantido que tudo corre bem durante a realização do Plano de Tratamento Integral definido. E assegurando que o Paciente se mantém feliz e motivado durante todo o processo.

Deverá garantir que atinge os seus objetivos mensais, seguindo os protocolos, políticas e procedimentos estabelecidos e acima de tudo o bem-estar de quem nos procura e em nós confia.

Horário: Full-time, por turnos rotativos de Segunda a Sábado, entre as 9h00 - 20h00.

A Experiência que gostávamos que tivesse:

Nas clínicas OralMED os Gestores de Paciente trabalham em grande proximidade com os Pacientes e restante equipa clínica. Para o desempenho desta função, procuramos profissionais que tenham:

Formação mínima ao nível do 12º ano de escolaridade;

Experiência em funções similares, de contato com o público;

Experiência em funções comerciais;

Bons conhecimentos de informática;

Fluência em Inglês (preferencial).

Os candidatos à função de Gestão de Paciente deverão ainda sentir-se à vontade na realização de algumas tarefas em clínica:

Acompanhamento do Paciente durante todo o processo da primeira consulta e avaliação médica completa;

Explicação dos principais problemas de Saúde Oral e consequências do não tratamento dessas doenças na Saúde geral;

Levantamento de todas as necessidades do Paciente, identificadas pelo Médico Dentista;

Elaboração e Explicação do Plano de Tratamento Integral ao Paciente

Assegurar as reuniões de fim de tratamento com os Pacientes;

Apoiar a receção na marcação de primeiras consultas sempre que necessário;

Contamos com a sua experiência e sensibilidade, para continuarmos a levar a nossa Missão a todos os Pacientes.

O Perfil que procuramos:

Trabalhar na área da Saúde começa na vocação, em querer cuidar e ajudar o próximo. Por isso, procuramos Profissionais de exceção para a nossa equipa que:

Sejam reconhecidos pela sua simpatia natural e capacidade de comunicação;

Tenham gosto pelo atendimento ao público, e orientação para o bem-estar de cada um dos Pacientes;

Tenham gosto e percebam o valor do trabalho em equipa;

Tenham boas capacidades de negociação;

Sejam dinâmicos e capazes de realizar várias tarefas em simultâneo;

Tenham boas capacidades de organização.

A nossa Missão inspira-o?

Se reconhece valor na nossa Missão e reside numa área próxima da zona da oferta, venha desenvolver o seu talento no grupo que lhe dá espaço para crescer, enviando o seu CV para a nossa equipa de Recursos Humanos.

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